Foire aux questions
Les matériaux sont-ils adaptés aux chats ?
Nous sélectionnons nos accessoires pour répondre aux besoins du quotidien de votre chat. Les matériaux et les caractéristiques varient selon les produits. Nous vous conseillons de consulter la fiche descriptive de chaque article pour connaître sa composition et ses spécificités.
Faut-il changer régulièrement les filtres ?
Oui, il est recommandé de changer régulièrement les filtres de votre fontaine à eau afin de maintenir une eau propre et fraîche pour votre chat. La fréquence de remplacement dépend du modèle et de l’utilisation. Pensez également à nettoyer régulièrement la fontaine pour garantir une bonne hygiène.
Les arbres à chat sont-ils faciles à monter ?
Oui, nos arbres à chat sont conçus pour être faciles à monter. Chaque modèle est accompagné d’instructions de montage pour vous guider étape par étape. Nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions afin de garantir la stabilité et la sécurité de votre chat
Quels sont les frais d'expédition ?
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 €. Pour les commandes de 50 € ou moins, les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de votre commande.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la livraison pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont gratuits. Pour effectuer une demande, contactez-nous à contact@xn--appartementflin-mnb.com. Les remboursements approuvés sont effectués sous 14 jours.